https://res.cloudinary.com/hm7cvv3hp/image/upload/q_auto,f_auto,fl_lossy/v1578393757/us/krvjos9vckdkggj1oxny.gif
https://res.cloudinary.com/hm7cvv3hp/image/upload/q_auto,f_auto,fl_lossy/q_auto/v1550224884/us/ix4tdd79wlfr8erht4az.gif
https://res.cloudinary.com/hm7cvv3hp/image/upload/q_auto,f_auto,fl_lossy/v1584378920/us/rkdlptlmbvnavgl6wdrj.gif
https://res.cloudinary.com/hm7cvv3hp/image/upload/q_auto,f_auto,fl_lossy/v1578058495/us/xvxx61mqhqjxn66mjp3d.gif
https://res.cloudinary.com/hm7cvv3hp/image/upload/q_auto,f_auto,fl_lossy/v1547214747/us/zeudeh0tgxpexsqocwnt.png
https://res.cloudinary.com/hm7cvv3hp/image/upload/q_auto,f_auto,fl_lossy/v1581689687/us/v4vbh71tt7zecsyfedaa.gif
Academy Online

Fakta

Kontakt

  • Ort

    Distansutbildning

  • Längd

    3 kursmoduler

  • Lärosäte

    Academy Online

  • Sista ansökningsdatum

    Löpande

  • Startdatum

    Löpande

  • Utbildningstyp

    Yrkesutbildning
    Distansutbildning

  • Områdesbehörighet/behörighet

    Se utbildarens hemsida

  • Examen

    Certifierad Receptionist

  • Kategorier:

    Turism & Service

  • Kontakt

    Tel: 0775-544000
    Mail: support@academyonline.se



Academy Online

Academy Online

Är det dags att ta nästa steg i din karriär genom att gå en yrkesutbildning eller vill du förstärka din kompetens genom att gå någon kurs? Oavsett hur ditt nuläge är hoppas vi att du hittar någon utbi... Läs mer

Certifierad Receptionist


Vill du bli den bästa receptionisten på marknaden? Eller är du redan en men vill finjustera dina kunskaper? I utbildningen till Certifierad Receptionist kommer vi att ge dig rätt verktyg för att stå ut bland andra på marknaden.

I dagens företagsvärld så behöver bemötandet och omhändertagandet av kunder vara snabbt och effektivt och framför allt ärligt. Det kallas kundmedvetenhet.

Denna utbildning kommer lära dig att vara just alla dessa saker som krävs av dagens receptionister. Att jobba som receptionist är ett varierande yrke. Vissa företag har mängder med samtal och besökare varje dag medan andra har ett lugnare tempo. Företagen har ibland en renodlad receptionisttjänst men ganska ofta ingår fler arbetsuppgifter. Så som att ha ordning på konferensbokningar och beställa varor. Se till att hålla ordning på gemensamma utrymmen. Ibland ingår även enklare administrationsarbete. Så vill man ha ett omväxlande arbete och träffa många olika människor under sin arbetsdag så är detta rätt yrke.

Är följande punkter du?

  • Serviceminded
  • Kundmedveten
  • Beredd att göra det lilla ”extra.”
  • Alert
  • Professionell?
  • Glad och därmed glädjespridare?
  • Hantera lite omständliga situationer som ibland kan uppstå
  • Problemlösare

Då ska du söka denna utbildning som kommer ge dig rätt verktyg för att bli den bästa receptionisten på marknaden.

Kursplan

Efter kursens utförande kommer du att vara väl informerad om bemötande och agerande i samtliga situationer som kan uppstå på arbetsplatsen under dagen. Du ska hela tiden kunna hantera alla former av kundbemötande med ett lugn och ett leende.

Du kommer att kunna hantera kunder som är glada och pratiga, ledsna, arga, sura, ja alla former av olika kunder som existerar på ett företag.

Din målsättning ska vara att ha en nöjd kund då detta gynnar din arbetsplats. Vidare så ska du kunna hantera dina medarbetares önskan om eventuell hjälp och även kunna hantera flera uppgifter på samma gång då det är en vardag för receptionister.

Under utbildningens gång kommer du ha tillgång till en mentor som har gedigen erfarenhet av att arbeta i olika receptioner-växlar och på flera olika företag.

Välkommen att anmäla dig och låta din framgångsresa starta tillsammans med oss!

Att studera till receptionist innebär att:

  • Du startar din utbildning när du vill
  • Du studerar hur du vill, med dator, läsplatta eller mobiltelefon
  • Du avgör själv studietakten
  • Du studerar var du vill

Kursportalen

Du får tillgång till inspelade föreläsningar i vår kursportal där du träffar vår kursledare. Du kommer att få ta del av skärminspelade föreläsningar i Powerpoint.

Själva föreläsningsmaterialet har du även tillgång till i kursportalen när det är dags att göra övningsuppgifter och inlämningsuppgifter som skickas in för granskning av vår personal som därefter ger dig feedback.

I kursportalen finns det ett Forum där du kan diskutera och fråga andra kursdeltagare och lärarna om kursinnehållet. Du kommer under studietiden att ha kontakt med kursledaren om du stöter på frågor eller problem samt när du får återkoppling på dina inlämningsuppgifter. Interaktivitet genom chat, mail och telefon. Kontinuerligt i kursmaterialet finns övningsuppgifter och inlämningsuppgifter så att du löpande kan stämma av att du tillgodogjort dig materialet på ett bra sätt.

Välkommen att anmäla dig och låta din framgångsresa starta tillsammans med oss!

Målgrupp

Utbildningen är gjord för dig som vill studera var du vill, när du vill och hur du vill. Du har tillgång till kursmaterialet oavsett teknikplattform,

t ex stationär dator, laptop, surfplatta eller mobiltelefon. Eftersom utbildningen bedrivs i din valda studietakt går det utmärkt att kombinera utbildningen med arbete. Du väljer också själv när du vill starta utbildningen. Inga förkunskaper behövs om det inte anges att du måste ha läst en viss modul eller kurs innan.

Utbildningens innehåll

Du får tillgång till skärminspelade föreläsningar, filmer, stillbilder från föreläsningarna, övningsuppgifter och inlämningsuppgifter. Övningsuppgifterna är till för att du ska träna med nyss genomgånget material. Dessa skickas inte in. Inlämningsuppgifterna skickas in för granskning av vår personal och sedan får du återkoppling på dessa. Du läser i valfri studietakt men om heltid ca 8 veckor.