Vad är och gör en Konsumentvägledare?

Konsumentvägledare vägleder allmänheten i konsumentfrågor och informerar om rättigheter vid köp av en vara eller tjänst. Konsumentvägledare hjälper också till att redan ut hushållsekonomin och sätta upp en realistisk budget frö framtiden. Konsumentvägledare kan man ringa för stöd och råd i olika situationer, om man till exempel inte är nöjd med något man köpt, får dålig service eller har svårt att förstå vad det står i ett köpeavtal.

Konsumentrådgivaren har koll på olika lagar och hjälper med reklamationer eller tvister. I många kommuner finns särskilda Budget- och skuldrådgivare som arbetar med lösningar för den som har för många skulder eller med skuldsanering. I det arbetet har Konsumentvägledaren kontakt med kommunen, banker och andra fordringsägare samt med kronofogdemyndigheten. Inom kommunen och på en del bygg- och fastighetsföretag finns även Energirådgivare som ger rådgivning i energifrågor. Det kan gälla frågor om ventilation, värme-och energi. e ger råd om hur man kan spara energi och allmänt om installationer, drift och underhåll.

Arbetsuppgifter

En Konsumentrådgivare kan ha en mängd olika arbetsuppgifter, bland annat hjälpa till med

• problem med konsumenträtt
• ge råd om hushållsekonomi, skulder och budget
• besöka skolor och föreningar i förebyggande syfte
• sammanställa broschyrmaterial

Var arbetar man?

Konsumentvägledare är ofta anställda i kommuner. Det kan också kallas Konsumentrådgivare eller Konsumentsekreterare. I en del kommuner kan Konsumentvägledarens arbete kombineras med rådgivning om energi.

Videointervju med en Konsumentvägledare

Vilken utbildning krävs för att bli Konsumentvägledare

Konsumentvägledare och Budgetrådgivare har ofta högskoleutbildning med ekonomisk, juridisk eller samhällsvetenskaplig inriktning.

Att studera till Konsumentvägledare

I rådgivning av budget- och skuldfrågor är det fördelaktigt att även ha kunskaper i psykologi. Beteendevetare, socionom eller samhällsvetare är bra baser för att bli Konsumentrådgivare.

Behörighetskrav för att plugga till Konsumentvägledare

Behörighetskraven för utbildningar till Konsumentvägledare hittar du i områdesbehörighet A5 ifall du väljer att plugga till socionom eller beteendevetare. Ifall du läser till ekonom gäller områdesbehörighet A4 och områdesbehörighet A1 för jurist.

Studera till Konsumentvägledare utomlands

Mer information inom kort.

Studier i Norge

Vi saknar information om ifall det krävs någon speciell utbildning för att bli konsumentvägledare i Norge.

Vidareutbildningar och magister-/masterexamen

Vi saknar information om vidareutbildning för konsumentvägledare.

Specialisering och inriktningar

Man kan rikta in sig på att enbart arbeta med skuldrådgivning och koncentrera sig på budget- och skuldfrågor.

Skillnad mot liknande yrken

Ett annat informationsyrke är Informatör som arbetar med kommunikation i företag, myndigheter eller organisationer.

Stipendier för Konsumentvägledare

Vi saknar information om stipendier för konsumentvägledare.

Praktik, traineeprogram och kompetensutveckling

Inga traineeprogram, internship eller kompetensutveckling tillgängliga.