Utbildning / Yrken

Servicetekniker inom data - Utbildning / Yrke

Servicetekniker på datoranläggningar sköter servicen av datorer och kringutrustning, som exempelvis skrivare eller scanners.

Vad är / gör en Servicetekniker inom data?

Servicetekniker på datoranläggningar arbetar oftast på företag som tillverkar eller säljer datorer och datautrustning eller på ett serviceföretag. Ofta arbetar de med installation och service av datorer ute hos kunderna. De kan också arbeta med montering, reparation och service av datorer på företagets verkstad.

Serviceteknikern installerar datorer och kringutrustning hos kunderna, drar ledningar och kablar och kopplar samman datorerna med eventuella nätverk. De installerar och anpassar också operativsystem och program.

Serviceteknikern svarar också för service och reparation av datorerna samt söker fel med hjälp av felsökningsprogram och mätinstrument. De letar också fel i programmen, för att sedan byta ut delar, till exempel trasiga kretskort och kopplingar eller programmera om hårddiskar. I jobbet kan också ingå att ge hjälp och stöd per telefon till kunder som har problem med sina datorer. En del servicetekniker är specialiserade på att ge service på något särskilt varumärke.

Som servicetekniker på kontorsmaskiner eller kontorsmaskinreparatör installerar, servar och reparerar man olika kontorsmaskiner, till exempel kopiatorer, telefaxar och laserskrivare. Att serva kassaregister och frankeringsmaskiner är andra vanliga arbetsuppgifter. Du kan arbeta på företag som säljer, installerar och sköter service av kontorsmaskiner eller på företag som bara har hand om service och reparationer.

Reparationerna kan ske i verkstaden men det vanligaste är att du åka till kunderna när dessa ringt till företaget och anmält fel. I allmänhet får du information på morgonen om vilka jobb du ska göra under dagen. Mesta tiden går åt till att lokalisera fel. Du frågar kunden om hur felet yttrar sig och kontrollerar sladdar, undersöker funktionen hos maskinen och kontrollerar programmet som styr maskinen. Ofta blir det fråga om att byta ut delar för att sedan testa och eventuellt reparera de felaktiga delarna i verkstaden.

Andra uppgifter är att installera kontorsmaskiner hos kunderna och att informera dem om användning och skötsel av maskinerna. Många kontorsmaskiner är numera nätverksanslutna och kräver kunskapen om nätverk.

Servicetekniker på datoranläggningar måste ha goda kunskaper framför allt om hårdvara men också om mjukvara. Eftersom i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga. Den tekniska utvecklingen av kontorsmaskiner går snabbt och de som arbetar inom yrket får räkna med att ständigt uppdatera sina kunskaper på området.

Utbildning till Servicetekniker inom data

Vilken utbildning krävs för att bli Servicetekniker inom data? På det treåriga Elprogrammet i gymnasieskolan finns inriktningen Datorteknik. På Teknikprogrammet finns lokala inriktningar mot datorteknik på många orter.

På yrkeshögskolor (YH) finns utbildningar med datainriktning. Exempel på utbildningar är systemteknik, datanätteknik, systemtekniker/systemadministratör, nätverk- och kommunikation/datorkommunikation, IT-tekniker. Utbildningarna är 2-3 år. För att antas till utbildningarna krävs oftast treårig gymnasieutbildning eller motsvarande och särskild behörighet i vissa ämnen.

Framtidsutsikter/Arbetsmarknad för Servicetekniker inom data

Inom många datayrken är det för närvarande en hög efterfrågan på data-/IT-utbildade med längre utbildning och yrkeserfarenhet. De flesta bedömare anser att det framför allt kommer att vara specialister med kvalificerad utbildning som efterfrågas.