Utbildning /
Yrken
Användbarhetsexpert - Utbildning / Yrke
Användbarhetsexpert eller användbarhetsdesigner ser till att datasystem och webbplatser blir lätta att använda och anpassade till de tänkta användarnas krav. De är en länk mellan användare och systemutvecklare/programmerare.
Vad gör / är en användbarhetsexpert?
Beroende på arbetsuppgifter kan man kallas användbarhetsexpert, användbarhetsdesigner eller interaktionsdesigner. I ett stort projekt kan det ibland finnas en användbarhetsexpert som granskar och utvärderar designförslag och prototyper (modeller) ur användbarhetssynpunkt och en interaktionsdesigner som utformar hur systemet ska se ut och bete sig.
Vad som ingår i arbetsuppgifterna för dem som arbetar med användbarhet kan variera när de kommer in i ett nytt projekt. Är det ett nytt system eller en ny produkt som ska utvecklas kan de vara med i projektet redan när kraven på systemet specificeras. Med hjälp av intervjuer, enkäter och workshops samlar man inledningsvis in information om användarna, deras bakgrund, arbetssituation och vilka krav de ställer på systemet/produkten. Uppgifterna som ska utföras med produkten analyseras liksom vilka aktiviteter systemet ska stödja.
Kunskaper du får i analysarbetet används i det fortsatta designarbetet. Användbarhetsexperter deltar i arbetet med att ta fram och utveckla designidéer med hjälp av prototyper (modeller) och utvärderar designförslag. De utvecklar idéer om hur användarna ska göra när de för en dialog med systemet, till exempel när de beställer eller köper varor, spelar, svarar på frågor. De bestämmer i vilken ordning olika uppgifter (interaktioner) ska göras. Utgångspunkten är alltid användarnas situation och deras användning av systemen. Man arbetar med skisser, prototyper och andra metoder för att lägga fram idéer i projektgruppen.
Vad krävs för utbildning för att bli användbarhetsexpert?
Användbarhetsexperter/-designer har i regel en högskoleutbildning där dataämnen och beteendevetenskap ingår. Det är också en fördel, ibland ett krav, med kunskaper i design och formgivning. En interaktionsdesigner bör både ha kunskaper i beteendevetenskap, dataämnen och formgivning.
En lämplig utbildningsbakgrund kan exempelvis vara en kognitionsvetenskaplig utbildning. En sådan utbildning ger bland annat kunskap om tänkande, språk och kommunikation hos människor och datorer.
Framtidsutsikter/Arbetsmarknad för användbarhetsexpert
Utvecklingen på Data/IT-området är snabb, och det är viktigt för den som väljer ett datayrke att vara beredd på att yrkesinnehållet och kraven på kompetens ständigt förändras.
Behovet av att rekrytera dataspecialister kommer att vara på en hög nivå de kommande tio åren. En av anledningarna är att tjänster riktade till företag växer. Vidare är strömmarna in i och ut ur yrket omfattande.
Tillgången på utbildade dataspecialister blir inte tillräcklig. Det beror på att alltför få utbildat sig till yrket sedan millenniumskiftet.